ПОНАМАРЁВ, А. Б. Исследование удовлетворенности потребителей муниципальных услуг работой института сити-менеджмента на примере Ростовской области и Республики Адыгеи. Гуманитарий Юга России, v. 10, n. 1, p. 83-91, 9 mar. 2021.