Огнева, В. В., & Болховитина, Т. С. (2015). Информационные технологии в коммуникативном взаимодействии граждан с органами местной власти (оценка эффективности). Власть, 23(6), 149-154. извлечено от https://www.jour.fnisc.ru/index.php/vlast/article/view/1430