Огнева, В. В., и Т. С. Болховитина. ’Информационные технологии в коммуникативном взаимодействии граждан с органами местной власти (оценка эффективности)’. Власть, т. 23, вып. 6, Aug. 2015, сс. 149-54, https://www.jour.fnisc.ru/index.php/vlast/article/view/1430.