Чугунов, А. В. ’Взаимодействие граждан с властью как канал обратной связи в институциональной среде электронного участия’. Власть, т. 25, вып. 10, Oct. 2017, сс. 59-66, https://www.jour.fnisc.ru/index.php/vlast/article/view/5454.