Бондаренко, Оксана Ивановна, Лариса Анатольевна Ольхова, и Екатерина Алексеевна Падалка. Проблемы применения методик нормирования государственных услуг. Власть 26, no. 9 (январь 9, 2019): 51-56. просмотрено май 2, 2024. https://www.jour.fnisc.ru/index.php/vlast/article/view/6150.